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Seul le client est responsable de la bonne fermeture de son box. Pour ceci, les centres de stockages conseillent aux clients de venir avec leur propre cadenas. En effet, en aucun cas le centre peut proposer un cadenas déjà utilisé pour une question de sécurité. Cependant, nombreux self-stockeurs vous proposeront la mise en vente de cadenas neufs.