Si l'entreprise s'est déplacée pour évaluer le volume avant le déménagement, elle ne pourra pas facturer de supplément du fait d'une erreur d'évaluation. Par exception, le déménageur pourra facturer un supplément s'il prouve qu'il y a plus de mobilier dans l'habitation le jour du déménagement que le jour de la visite (exemple : cave non signalée au déménageur lors de la visite).
En revanche, si vous avez évalué vous-même votre cubage et que vous l'avez sous-évalué, l'entreprise de déménagement pourra vous facturer un supplément.